Un CRM es mucho más que una tecnología. Es una herramienta que forma parte de la estrategia de negocio de una empresa y le permite “escuchar”, entender, …
[Leer más...] acerca de La adopción de los usuarios, clave del éxito o del fracaso de un CRM
Experiencia de usuario
¿Por qué la usabilidad es tan importante en un CRM?
No cabe duda de que la usabilidad o facilidad de uso es uno de los factores clave del éxito de la implantación de un CRM en una empresa. La facilidad de uso …
[Leer más...] acerca de ¿Por qué la usabilidad es tan importante en un CRM?
