Un CRM es mucho más que una tecnología. Es una herramienta que forma parte de la estrategia de negocio de una empresa y le permite “escuchar”, entender, …
[Leer más...] acerca deLa adopción de los usuarios, clave del éxito o del fracaso de un CRM
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No cabe duda de que la usabilidad o facilidad de uso es uno de los factores clave del éxito de la implantación de un CRM en una empresa. La facilidad de uso …
[Leer más...] acerca de¿Por qué la usabilidad es tan importante en un CRM?
Ana Sánchez Palacín es especialista en diseño de interacción y experiencia de usuario. En sus ratos libres dibuja cómics. ¿Quieres saber más?
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